De hulplijn

De hulplijn helpt je als je hulp nodig hebt, bijvoorbeeld als je niet weet waar je bent, of in paniek raakt. Je kunt zelf bellen met de hulpknop in je app. Je kunt ook gebeld worden, als de Hulplijn ziet dat je reis niet loopt zoals je die hebt gepland. Als jullie er samen niet uitkomen, dan regelt de Hulplijn een taxi die je op de juiste plek brengt.

De klantenservice

De klantenservice helpt je met elke vraag die je hebt over GoOV, die gaan over de mogelijkheden voor jezelf. De hulplijn is specifiek als je onderweg bent.